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关于天宜 About Us

关于天宜
  • 一、管理思路
    作为从事物业管理服务的专业化公司,我们的管理层员工为苏州地区数十家知名企业提供过各种类型的专业化服务,我们了解各个不同投资国企业的特点和运作方式,从而为他们提供适合企业自身特点的专业化服务。
    公司中层管理人员在实践管理中积累了大量实际操作经验,一方面能在日常管理工作中给员工们带来直接的管理思想与工作经验,另一方面能对目前管理工作提出自己独到的建议,有利于提高公司的管理质量。
    天宜物业能把握良好的市场发展机遇,以汇聚专业化管理人才和创造精英团队的优势来精心打造“天宜物业”品牌。
    二、经营范围
    公司能够为各类物业如:住宅小区、写字楼、医院、学校、宾馆、酒店、超市、工业区及工业厂房提供综合性物业服务及单项的保洁(日常保洁、临时保洁、开荒保洁、无尘室保洁、外墙清洗、地毯清洗、石材翻新、晶面处理、各种地板打蜡)、绿化(日常养护、花草补种、修剪、盆花租摆),维修(日常水电维修、设备检修、高压配电房值班)等服务;同时还提供各类物业的信息咨询及顾问服务、家政等服务。
    公司目前已为苏州地区多家外资企业提供综合性的物业管理服务及绿化、保洁、高低压电工、维修等服务;
    三、经营理念
    1、中等收费、高标准服务:
    公司承诺在整个行业中保持中等收费标准;决不搞低价的恶性竞争,也不追求高标准的收费,保持合理的收费标准;把更多实惠让给客户,让客户感觉到物有所值。为客户提供高标准的服务,客户的满意就是我们的追求!
    2、以质量立足市场:
    企业的发展,品质是关键。面对激烈竞争,我们始终坚持以高标准走在同行业的前列。公司积极引进ISO9000质量管理体系进行管理,借鉴国内外物业在物业管理中的成功经验,结合公司实际情况,运用到各个管理项目中,取得每一个管理项目的成功;公司建立了一整套完整的品质管理体系,通过项目自查、质量管理、部门检查、客户  反馈等方式执行例行检查和不定期的抽查,对发现的不合格服务予以纠正,保证公司服务质量。
    以高标准质量管理体系立足市场,并不断突破与自我超越,使“天宜物业”获得市场的认同。
    3、以品牌角逐市场:
    规范管理创造品牌、实施创优发展品牌、自我超越升华品牌、塑造精品演绎品牌,以品牌获得市场认同。
    4、以信誉赢取市场:
    管就高标准,干就创一流,树立良好的市场口碑和“有诺必践、一诺千金”的社会信誉。
    5、以实力拓展市场:
    实行以条为主、条块结合、内外并举、以绩为先的规模化和专业化经营道路,形成独树一帜的人才优势、技术优势和产业优势对市场进行拓展。
    四、特点和管理思路
    1、基础管理
    建立规范化的内部管理规章体系,让保洁队伍内部的每一项运作均纳入到“法制”化的轨道,降低人为因素对保洁服务质量的影响,稳定服务水平。在队员上岗前进行系统化的两级上岗培训,关键是员工的服务意识、专业技能的培训。
    在实施保洁服务方面,不但从礼仪、礼节方面严格要求,而且将对服务效果提出更高要求,并把对队员个人素质的要求纳入其工作职责。这可以从根本上提高队员的全员服务意识和工作责任感。在保洁管理的细节与深度上下功夫,本着“先一步想到,先一步做到”的原则,使我们的客户体会到服务“至诚、至细、至适”的目标。
    2、成本控制
    在本项目的具体保洁管理过程中,我们将采取有效措施,降低易耗品成本,减轻客户的经济负担。同时,根据客户面积、区域功能、工作人员数量等因素来配置最合理、最高效的保洁人员,以达到人力资源成本的控制与节省,从而实现科学化的管理。
    3、高效的清洁管理
    清洁的好坏关乎着客户的对外形象。我们将根据不同的建筑材质,采用不同的、专业的清洁药剂、清洁工具来维护装饰,所以清洁难度大,专业要求高。为此我们将要制定完善的清洁细则,明确需要清洁的地方、材料、清洁频次、检查方法等。同时由保洁主管定时巡视保洁工作,保证大厅、电梯、走廊、过道随脏随清,办公区域无杂物、灰尘,门窗干净明亮,整洁干净。
业务专线:177-6801-9688
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